Unsere Datenschutzerklärung im Überblick

Wir bei Zodiacbet Casino verarbeiten personenbezogene Daten von Spielern mit Sitz in der Schweiz. Diese Erklärung zeigt Ihnen transparent auf, welche Daten wir erheben, wofür wir sie nutzen und welche Rechte Ihnen zustehen. Sie gilt für alle Besuche und Spielsitzungen auf zodiacbet.ch. Stand der Fassung: 2026.

Welche Daten wir erheben

Kategorien der Daten

Wir erheben nur jene Daten, die wir für den Betrieb Ihres Spielerkontos, für gesetzliche Pflichten und für die Sicherheit unserer Plattform benötigen. Die Kategorien im Einzelnen:

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse, Sprache
• Verifikationsdokumente: Lichtbildausweis, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode gemäss KYC-Pflicht
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, eingesetzte Zahlungsmittel, Wallet-Adressen bei Kryptowährungen, Bonusbewegungen
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browserversion, Zeitstempel der Sitzungen
• Spieleverhalten: genutzte Spiele, Einsatzhöhen, Gewinne und Verluste, Sitzungsdauer
• Marketingpräferenzen: Einwilligung in E-Mail-Newsletter, SMS und personalisierte Angebote, inklusive Widerrufsdatum

Wie wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten setzen wir für genau umrissene Zwecke ein. Wir erstellen damit Ihr Spielerkonto, verifizieren Ihre Identität vor der ersten Auszahlung und wickeln Einzahlungen sowie Auszahlungen über die von Ihnen gewählte Methode ab.

• Erstellung und Verwaltung Ihres Accounts inklusive Login und 24/7-Kundendienst
• KYC-Prüfung: Ausweis, Adress- und Zahlungsmethodennachweis, Bearbeitung in der Regel 24 bis 72 Stunden
• Zahlungsabwicklung über TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets und Kryptowährungen
• Betrugsprähung und Erkennung von Mehrfachkonten, Bonusmissbrauch und Geldwäschereimustern
• Monitoring im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens, etwa bei Einzahlungs- und Verlustlimits
• Marketing per E-Mail, SMS oder auf der Plattform, sofern Sie eingewilligt haben
• Einhaltung gesetzlicher Vorgaben, insbesondere der Geldwäscherei- und Regulierungsauflagen

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Zur Erfüllung des Spiellizenzvertrags zwischen uns und Ihnen brauchen wir Ihre Identitäts- und Transaktionsdaten. Ohne diese Daten können wir kein Konto führen und keine Auszahlungen vornehmen.

Gesetzliche Pflicht

Geldwäschereigesetz, Regulierungsvorgaben und steuerliche Aufbewahrungspflichten verlangen die Verarbeitung und Aufbewahrung bestimmter Daten. Diese Pflichten bestehen unabhängig von Ihrer Einwilligung.

Berechtigtes Interesse

Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die Verbesserung unseres Angebots stützen sich auf unser berechtigtes Interesse. Wir prüfen elektronische Protokolle und Spieltransaktionen, um Missbrauch und unberechtigte Zugriffe zu erkennen.

Einwilligung

Werbe-E-Mails, SMS und personalisierte Boni versenden wir nur mit Ihrer aktiven Einwilligung. Diese erteilen Sie bei der Registrierung oder später in Ihrem Kontobereich und können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Aufbewahrungsfristen richten sich nach den gesetzlichen Vorgaben und nach dem Zweck der Daten. Transaktionsdaten bewahren wir gemäss regulatorischer Vorgaben mindestens fünf Jahre auf. Daten ohne gesetzliche Frist löschen wir, sobald der Zweck entfällt.

Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen keine Daten und geben sie nur an Empfänger weiter, die für den Betrieb der Plattform zwingend nötig sind. Jeder Empfänger ist vertraglich an dieselben Schutzstandards gebunden wie wir selbst.

• Zahlungsdienstleister für TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets und Kryptowährungsabwicklung
• Verifizations- und KYC-Dienstleister zur Identitätsprüfung
• Spielplattform-Anbieter, soweit für die Ausführung von Spielsitzungen technisch erforderlich
• Regulierungsbehörden und Strafverfolgungsbehörden bei berechtigtem Verlangen
• Dienstleister für Hosting, IT-Sicherheit und Datenanalyse in anonymisierter Form
• E-Mail- und SMS-Versandpartner, ausschliesslich für von Ihnen gewählte Werbekanäle

Ihre Rechte als Spieler

Als betroffene Person stehen Ihnen umfassende Rechte zu. Richten Sie Ihre Anfrage an [email protected]; wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen und verlangen bei Identitätszweifeln einen Ausweiskopie zum Schutz Ihres Kontos.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten und Verarbeitungszwecke
• Berichtigung unrichtiger Daten, etwa bei Tippfehlern in Namen oder Adressen
• Löschung, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Datenübertragbarkeit Ihrer Kontodaten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf von Einwilligungen in Marketing mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzbehörde

Beschwerderecht

Sind Sie der Meinung, dass wir Ihre Daten nicht vorschriftsgemäss verarbeiten, können Sie sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten oder an die für Sie zuständige kantonale Behörde wenden.

Cookies und Tracking

Unsere Website nutzt technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Sprachwahl sowie optionale Cookies für Statistik und personalisierte Inhalte. Beim ersten Besuch entscheiden Sie selbst, welche Kategorien Sie zulassen, und ändern Ihre Auswahl jederzeit im Cookie-Banner. Details zu allen eingesetzten Cookies und zur Verwaltung Ihrer Einwilligung finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Sicherheit Ihrer Daten

Technische und organisatorische Massnahmen

Wir übertragen alle Daten verschlüsselt über TLS und speichern Passwörter ausschliesslich als Hashwerte. Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf Mitarbeiter mit definierten Rollen beschränkt, jede Zugriffsstufe wird protokolliert. Verifizationsdokumente lagern wir in getrennten Systemen mit zusätzlicher Verschlüsselung.

• TLS-Verschlüsselung der gesamten Datenübertragung
• Rollenbasierte Zugriffskontrolle mit Protokollierung
• Regelmässige Sicherheitsprüfungen und Penetrationstests
• Zwei-Faktor-Authentifizierung für interne Verwaltungssysteme

Meldung von Datenschutzverletzungen

Erkennen wir eine Verletzung des Schutzes Ihrer Daten, dokumentieren wir den Vorfall, ergreifen sofortige Abmassnahmen und benachrichtigen Sie sowie die zuständige Behörde innerhalb der gesetzlichen Fristen. Für Fragen zur Datensicherheit bei Zodiacbet erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten jederzeit unter [email protected].

Häufige Fragen

Welche Dokumente brauche ich für die KYC-Prüfung?

Einen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und einen Nachweis der Zahlungsmethode. Die Prüfung dauert in der Regel 24 bis 72 Stunden und erfolgt vor der ersten Auszahlung.

Kann ich meine Daten ganz löschen lassen?

Sie haben ein Recht auf Löschung. Transaktionsdaten und KYC-Dokumente müssen wir jedoch mindestens 5 Jahre aus gesetzlichen Gründen aufbewahren. Alle übrigen Daten löschen wir nach Ihrem Antrag.

Wie widerrufe ich Werbe-E-Mails?

Klicken Sie auf den Abmeldelink in jeder E-Mail oder deaktivieren Sie die Newsletter in Ihrem Kontobereich unter Einstellungen. Der Widerruf gilt sofort und ohne Nachteile für Sie.

Geben Sie meine Daten an Dritte weiter?

Nur an Empfänger, die für Zahlungen, Verifikation, Hosting und gesetzliche Meldungen erforderlich sind. Wir verkaufen keine Daten und binden alle Partner vertraglich an unsere Schutzstandards.

Wen kontaktiere ich bei Datenschutzfragen?

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter [email protected]. Anfragen beantworten wir in der Regel innerhalb von 30 Tagen.